Dairy Queen

ประวัติความเป็นมาของแดรี่ควีน

        ในปี 1940   เจ เอฟ แมคคูลูจ ได้เปิดร้านแดรี่ควีนร้านแรกได้เปิดที่เมือง โจเล็ท มลรัฐอิลินอย ประเทศสหรัฐอเมริกา  สินค้าของเขาทำให้คนอเมริกันหลงใหลในรสชาติแสนอร่อยของ แดรี่ควีน  ซึ่งเขาพบว่า ไอศครีมจะมีรสชาติอร่อยขึ้น  ถ้าทำให้นุ่ม โดยการผลิตใหม่สดจากเครื่อง ไม่แข็งเหมือนไอศครีมแช่แข็งทั่วไป และจากสัญลักษณ์อันโดดเด่น ไอศครีมโคนบอลกลม หัวรูปตัวดี ทำให้ไอศครีมแดรี่ควีนมีเอกลักษณ์พิเศษที่ไม่เหมือนใคร  เจ เอฟ แมคคูลูจ ได้รับการขนานนามว่าเป็น “ราชินีของธุรกิจผลิตภัณฑ์นม” ซึ่งเป็นที่มาของชื่อ Dairy Queen

      ความโดดเด่น (Product Flagship) ของผลิตภัณฑ์ไอศกรีม ‘แดรี่ ควีน’ ว่าเป็นไอศกรีมทรงหัวหอมซ้อนกันวางบนโคนมีรูปตัว ‘D’ อยู่ด้านบน และไอศกรีม ‘บลิซซาร์ด’ ที่ไม่มีร้านไอศกรีมใดในโลกที่จะเสิร์ฟไอศกรีมด้วยการคว่ำถ้วยลงเพื่อยืนยันถึงเนื้อไอศกรีมที่เหนียวนุ่ม และผลิตภัณฑ์ ‘แดรี่ ควีน’ ได้สร้างความแปลกใหม่และหลากหลายให้กับตลาดไอศกรีมซอฟท์เสิร์ฟของประเทศไทยตลอดมา

ปัจจุบันแดรี่ควีน เป็นแฟรนไชส์ไอศกรีมที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีร้านแดรี่ควีนทั่วโลกกว่า 6,000 แห่งทั้งในสหรัฐอเมริกา คานาดา ยุโรป  อเมริกากลาง  ตะวันออกไกล ตะวันออกกลาง และแถบเอเชีย  สำนักงานใหญ่ของแดรี่ควีน ตั้งอยู่ที่ เมืองมินิอาโปลิส มลรัฐมินิโซต้า ประเทศสหรัฐอเมริกา

ร้านแดรี่ควีนร้านแรกในประเทศไทย   ได้เปิดกิจการขึ้นที่ เซ็นทรัลลาดพร้าว โดย Minor Food Group ผู้นำด้านฟาสต์ฟู้ด  เมื่อเดือนมิถุนายน ในปี 1996  นับตั้งแต่วันนั้นถึงวันนี้ แดรี่ควีน  สามารถขยายกิจการได้ถึง  200  สาขา   ในเวลาเพียง 11 ปี ปัจจุบัน ‘แดรี่ ควีน’ เปิดตลาดใน 21 ประเทศทั่วโลก โดยมีจำนวนร้านสาขารวมกันกว่า 5,700 แห่งของแดรี่ควีนทั่วโลก

  

ร้านไอศครีม Dairy Queen ได้นำเทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้กับธุรกิจ เช่น

                                                  

Dairy Queen ใช้ เครื่องบันทึกเงินสด   เพื่อคำนวณเงินการขาย

Dairy Queen ใช้ กล้องวงจรปิด เพื่อบันทึก ติดตาม และดูการเคลื่อนไหวภายในร้าน

วีดีโอโฆษณาของDairy queen เพื่อกระตุ้นยอดขายและให้รู้จักกับสินค้าใหม่ๆ

เว็ปไซต์ของ Dairy Queen

Dairy Queen มีการสร้างเว็ปไซต์ขึ้น  เพื่อแนะนำสินค้าและเพื่อเป็นสื่อกลางในการติดต่อกับผู้บริโภคและเครือข่ายต่างๆในแต่ละสาขา  เพราะเราสามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา  สะดวกต่อการใช้งาน

Dairy Queen ใช้ Facebook เป็นสื่อในการโฆษณาและขายสินค้า

Dairy Queen ใช้ Facebook เป็นสื่อในการโฆษณาและขายสินค้า ต่างก็มีผู้คนมากมายหลายล้านคน ต่างให้ความนิยม และสนใจเข้ามาโพสต์ข้อความ หรือสถานะต่าง ๆ ไว้ใน Facebook และปัจจุบันนี้ไม่ว่า Dairy Queen จะมีสินค้าใหม่ หรือบริการอะไรใหม่ ๆ ต่อไปนี้ลูกค้าก็จะสามารถอัพเดทข้อมูลข่าวสารได้รวดเร็วและทันใจ นอกจากนี้ Facebook ยังสามารถพูดคุย นัดหมายเพื่อน ๆ ให้มาพบปะพูดคุยกันได้อีกด้วย



Dairy Queen Cyber Card via web cam เพื่อกระตุ้นยอดขายและเอาใจคนที่ชอบเล่นเกมส์

Dairy Queen และเกม Auditon  ได้ร่วมมือกัน  ใช้เทคโนโลยี ที่เรียกว่า Augmented Reality และได้ทำการออกโปรโมชั่นไอศครีม Blizzard  แล้วใครที่ซื้อไอศครีม Blizzard ตามที่เค้าทำโปรโมชั่น DQ Cyber Card อยู่ด้วย ก็จะได้รับการ์ดที่เราเรียกว่า DQ Cyber Card นี้กลับบ้านมาด้วย  ซึ่งเราสามารถลุ้นรับ item ในเกม Auditon ได้เลย โดยหากเราต้องการรู้ว่า  เราจะได้ item อะไรนั้น สามารถเข้าไปในเว็บของ Dairy Queen ที่ dq-fanclub.com แล้วก็เอาการ์ดนี้ ส่องกับกล้องเว็บแคมของเรา ก็จะเห็นเป็นตัว item ตัว Dairy Queen ใส่ item ที่เราจะได้ทันที

สุดท้ายนี้ไม่ว่าการดำเนินธุรกิจใด ๆ นั้น ต่างก็ต้องมีการพัฒนา เจริญเติบโตกันอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะให้ธุรกิจของตนเองมีผลกำไรตอบแทนสูงสุด แต่การที่จะให้ธุรกิจของตนนั้นประสบความสำเร็จได้ ก็ต้องมีการศึกษา พัฒนา วิจัย และตรวจสอบกันอยู่เสมอ ๆ ทั้งนี้เพื่อให้ธุรกิจมีความเจริญ ก้าวหน้ามากยิ่งขึ้น ธุรกิจจึงต้องนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้เข้ากับธุรกิจของตน เพราะระบบสารสนเทศใช้งานง่าย สะดวกต่อการใช้งาน ช่วยทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด ทั้งนี้ก็ทำให้ธุรกิจมีความเจริญก้าวหน้าและเติบโตอย่างต่อเนื่อง และสิ่งสำคัญคือ เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค  เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความพึงพอใจสูงสุดและกลับมาใช้บริการกับเราอีกค่ะ    

ที่มา : http://www.dq-fanclub.com/main_corporate     
                 http://www.youtube.com/watch?v=4YxsNf-9lwk

           http://www.dairyqueen.com